ALTENTA GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında;

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

• Hazır yemek ürünleri
• Bozulabilir gıda ürünleri
• Kişiye özel hazırlanan ürünler

İptal Şartları

Siparişler:

• Üretime geçmeden önce iptal edilebilir
• Üretim başladıktan sonra iptal edilemez

İade Şartları

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:

• Yanlış ürün gönderimi
• Eksik ürün
• Hasarlı teslimat

Bu durumlarda müşteri, teslimattan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmelidir.